Níveis de Gravidade do Conflito

A Gestão de Conflitos está intimamente relacionado às atividades de Gestão de Pessoas, por esse motivo aparece em diversos editais de concursos na parte de voltada para a área.

Existem diversos níveis de conflitos e identificá-los é primordial para a escolha da estratégia adequada para seu gerenciamento e resolução, quando necessário.

A divisão do Conflito com relação a sua gravidade ocorre em três níveis:

Conflitos Percebidos - Os indivíduos envolvidos percebem a existência do conflito.

Conflitos Sentidos - Já atinge ambas as partes, os sentimentos de raiva e hostilidade está presente.

Conflitos Manifestos - Já atingiu as duas partes e já é percebido por terceiros.


Segue um infográfico sobre o tema

Bons estudos!

Professor Cassiano Salim

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